Erro do banco no registro de conta para depósito de refinanciamento e demora na resolução

Resolvido
Niterói - RJ
21/07/2026 às 18:41
ID: 254495935
Pedi um refinanciamento, pois preciso do dinheiro com urgência. Foi aprovado, porém, houve um erro DO BANCO no registro da conta para depósito. Ao questionar o SAC, foi-me dado um prazo de sete dias para análise. Se eu tivesse esse prazo, não teria pedido o refinanciamento.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:18
Olá Lucia Helena! 😊
Sou a Elaine, da equipe responsável pelo atendimento no Reclame Aqui do Paraná Banco.
Ficamos felizes em saber que conseguimos te ajudar e que a sua solicitação foi atendida.
Trabalhamos diariamente para oferecer a melhor experiência possível, com respeito, transparência e atenção às necessidades de cada cliente. Por isso, seu retorno é muito importante para nós.
Se você acredita que o seu atendimento foi resolvido de forma satisfatória, gostaríamos de convidá-la a registrar sua avaliação no Reclame Aqui. Sua nota nos ajuda a reconhecer o trabalho da equipe e a continuar evoluindo para entregar um atendimento cada vez melhor.
Caso considere que atendemos às suas expectativas, esperamos merecer sua nota 10. 😊🤝
Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Paraná Banco 💙
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 09:23
Atendimento humanizado e célere! Estão de parabéns!! Muito obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10