Erro do banco no registro de conta para depósito de refinanciamento e demora na resolução

Reclamação resolvida

Resolvido

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Niterói - RJ

21/07/2026 às 18:41

ID: 254495935

Pedi um refinanciamento, pois preciso do dinheiro com urgência. Foi aprovado, porém, houve um erro DO BANCO no registro da conta para depósito. Ao questionar o SAC, foi-me dado um prazo de sete dias para análise. Se eu tivesse esse prazo, não teria pedido o refinanciamento.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 09:18

Olá Lucia Helena! 😊

Sou a Elaine, da equipe responsável pelo atendimento no Reclame Aqui do Paraná Banco.

Ficamos felizes em saber que conseguimos te ajudar e que a sua solicitação foi atendida.

Trabalhamos diariamente para oferecer a melhor experiência possível, com respeito, transparência e atenção às necessidades de cada cliente. Por isso, seu retorno é muito importante para nós.

Se você acredita que o seu atendimento foi resolvido de forma satisfatória, gostaríamos de convidá-la a registrar sua avaliação no Reclame Aqui. Sua nota nos ajuda a reconhecer o trabalho da equipe e a continuar evoluindo para entregar um atendimento cada vez melhor.

Caso considere que atendemos às suas expectativas, esperamos merecer sua nota 10. 😊🤝

Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Paraná Banco 💙

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 09:23

Atendimento humanizado e célere! Estão de parabéns!! Muito obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10