falso troco na portabilidade
Não resolvido
Itapevi - SP
24/07/2026 às 13:32
ID: 254753521
Recebi uma proposta de portabilidade do meu emprestimo com troco , assim que a portabilidade foi aprovada nao recebi meu troco vieram me falar que não tinha valor disponível sendo que eles que me procuraram para fazer a portabilidade e disseram que em ate 5 dias uteis iria receber o troco , ou seja , eles falam que vai ter troco só pra fazer a portabilidade pro banco deles depois dizem que você não tem margem , porque nao avisam desde o inicio que irão fazer a portabilidade e depois que veem se é possivel solicitar o troco ? Se eu soubesse que não iria receber nada nem tinha dado o trabalho de fazer a portabilidade , irei entrar com o processo contra o banco por [Editado pelo Reclame Aqui] , propaganda enganosa e danos morais.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:51
Olá Gabriela! 😊
Sou a Elaine, da equipe responsável pelo atendimento no Reclame Aqui do Paraná Banco.
As informações do seu caso foram encaminhadas conforme contato com a nossa área comercial via WhatsApp no dia 22/07.
Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Paraná Banco 💙
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 18:22
Não fizeram nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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