Meu empréstimo consignado não teve o valor da parcela reduzido como prometido
Não respondida
Florianópolis - SC
28/09/2026 às 09:36
ID: 260212043
Bom dia,
Fiz um empréstimo consignado com a informação de que o valor das parcelas seria reduzido de R$ 243,00 para R$ 172,00 já a partir da primeira parcela.
Entretanto, após a liberação da minha folha de pagamento, verifiquei que o desconto permaneceu no valor de R$ 243,00, sem a redução que havia sido informada no momento da contratação.
Desde então, tenho tentado entrar em contato com a Sonia Firmino, responsável pelo consignado, mas não estou obtendo retorno às minhas mensagens.
Diante disso, solicito um posicionamento e esclarecimento sobre o ocorrido, bem como a regularização da situação, caso tenha havido algum erro.
Aguardo retorno e uma solução para o caso.
Desde já, agradeço.