minha portabilidade
Respondida
Guarulhos - SP
27/08/2024 às 15:43
ID: 196121043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe chamo MARIA DAS GRACAS VIEIRA DE LIMA VILA FLOportadora do CPF: *******, fiz um pedido de portabilidade a uns meses atras porem o parana nao liberou meu saldo mesmo eu confirmando que queria, gostaria de saber o motivo sendo que e um direito meu! ontem dia 26/08 fiz outro pedido de portabilidade e espero que liberem meu contrato!
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Resposta da empresa
28/08/2024 às 10:04
Olá Sra. Maristela e Sra. Maria, bom dia!
Agradecemos seu contato e a oportunidade de atender a sua solicitação.
Em consulta ao sistema de portabilidade, identificamos que a solicitação será reprovada, pois o Banco informou a numeração de um contrato já liquidado.
Solicitamos por gentileza que o Banco que está negociando insira um novo pedido de portabilidade no sistema com a numeração correta.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Obrigada.
Paraná Banco.
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