Pagamento do Empréstimo Consignado

Question

Estou com problemas referente a pagamento do Empréstimo Consignado. Estão descontando somente uma parte do empréstimo e a outra ficam mandando carta de cobrança, dando a entender que a culpada fui eu em não pagar, porém fui no RH da Prefeitura e foi falado que o banco não está mandando o valor correto para ser debitado.
Estão mandando boleto por carta, porém como não houve atendimento dos Correios só recebi a correspondência ontem no final da tarde. O boleto de novembro veio somente agora no final de dezembro, com vencimento em novembro e com juros. Como vou pagar por uma coisa que a falha não foi minha e nem do local onde trabalho?
Mandei e-mail para o departamento responsável e não consegui retorno, tentei ligar e foi a mesma coisa.
Foi o pior banco que fiz empréstimo, tanto no atendimento, na organização, não vejo a hr de me livrar dessa dívida.
Caso não seja possível negociação entrarei com recurso no PROCON e no jurídico.

Accepted Answer

Prezada Sra. Janaina,

Informamos que este assunto deve ser tratado com o nosso setor de Cobrança, através do telefone:
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Pagamento do Empréstimo Consignado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor