Paranabanco não envia saldo devedor para portabilidade e me enrola

Fiz a solicitação de uma portabilidade dos Meus contratos do Paraná banco para o banco Paraty já fazem 5 dias úteis e o paranabanco ainda não enviou o saldo devedor e toda vez que eu ligo no SAC é uma desculpa e nada resolvido já não aguento mais essa palhaçada é um direito meu tirar o contato e ir para o outro banco já que o Paraná banco nunca aprova meu refinanciamento