portabilidade
Resolvido
Vespasiano - MG
15/07/2024 às 15:49
ID: 192995595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO Parana Banco está ignorando meu direito, por Lei, de efetuar PORTABILIDADE de meus contratos emprestimo consignado, se negando fornecer saldo devedor dos mesmos. Foram feitas 2 tentativas de pedido de saldo efetuadas pelo Banco Imbursa, para que eu possa optar por uma condiçao menor de juros. Estamos fazendo a TERCEIRA tentativa de solicitaçao para que o Parana Banco responda a solicitaçao do Banco Imbursa.
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Resposta da empresa
15/07/2024 às 16:53
Olá Sr. Luciano, boa tarde!
Agradecemos seu contato e a oportunidade de atender a sua solicitação.
Em consulta ao sistema de portabilidade, não localizamos nenhum pedido em andamento.
Solicitamos por gentileza que o Banco que está negociando insira um novo pedido de portabilidade no sistema.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Obrigada.
Paraná Banco.
SAC Paraná Banco *********************.
Deficientes auditivos ou de fala *********************.
Ouvidoria *********************.
Consideração final do consumidor
15/07/2024 às 17:04
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7