refinanciamento de contrato consignado
Em réplica
Curitiba - PR
16/03/2023 às 14:24
ID: 161145535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõestenho 3 contratos de empréstimo consignado com o Paraná banco , sendo que um desses contrato de maior valor *******,33 já paguei quase 20 parcelas , preciso fazer o refinanciamento e não estou conseguindo fazer de forma alguma, no Paraná banco
no qual sou cliente , não estou tendo apoio de forma alguma no Paraná banco referente a essa situação de prisão financeira, não consigo fazer a portabilidade desses contratos , nem querem refinanciar os mesmos
onde esta os nossos direitos de consumidor
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Resposta da empresa
16/03/2023 às 17:11
Olá Sr. Ilberto, boa tarde!
Agradecemos seu contato e a oportunidade de atender a sua solicitação.
Informamos que estamos realizando ligações na tentativa de continuar seu atendimento porém sem sucesso. O telefone final *******, a ligação esta sendo direcionada para Caixa Postal, o telefone final ******* não completa chamada, e não conseguimos contato via mensagens no WhatsApp.
Poderia, por gentileza, nos confirmar o número telefônico e o melhor horário para contato?
Obrigado,
Paraná Banco.
SAC Paraná Banco *********************.
Deficientes auditivos ou de fala *********************.
Ouvidoria *********************.
Réplica do consumidor
16/03/2023 às 18:42
boa tarde, o telefone final ******* esta descartado, o aparelho celular foi furtado
estarei aguardando contato no telefone final ******* , para uma solução referente ao refinanciamento
dos meus contratos com o Paraná banco , se possível liberar o refinanciamento desses contratos
ou libera-los a portabilidade para outra instituição financeira
Réplica da empresa
17/03/2023 às 14:05
Olá Sr. Ilberto, boa tarde!
Informamos que na data de hoje novamente tentamos contato através do telefone final *******, porém só chama até que seja encerrada a ligação.
Aproveitamos a oportunidade, e esclarecemos que neste momento não conseguimos atende-lo com o refinanciamento de seus contratos, devido as novas politicas de crédito internas do Paraná Banco.
Sobre a portabilidade, após consulta em seu CPF, não localizamos pedidos incluídos no sistema recentemente. Sendo assim, orientamos a solicitar que o Banco que esta negociando inclua o pedido no sistema, para que possamos disponilizar o saldo devedor de seus contratos.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Obrigado,
Paraná Banco.
SAC Paraná Banco *********************.
Deficientes auditivos ou de fala *********************.
Ouvidoria *********************.
Réplica do consumidor
19/03/2023 às 18:32
pessoal do Paraná banco,
ouvidoria do PB, avaliar o meu caso que esta delicado precisando de uma atenção especial
meu contrato parcelas *******,33 já paguei 20 preciso refinanciar
favor de uma solução para o meu caso
grato , aguardo