Troco da portabilidade

Em réplica
São João de Meriti - RJ
14/10/2024 às 13:17
ID: 199596713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei duas portabilidades junto ao Paraná banco no qual ofereciam o valor de troco e quando integraram a portabilidade não depositaram o valor de troco, gostaria de saber se tenho como cancelar pois eles não cumpriram oq prometeram,vou ligar pra o INSS
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 14:28
Olá Sra. Cacilda, boa tarde!
Agradecemos seu contato e a oportunidade de atender a sua solicitação.
Após recebermos sua ******* que efetuamos análise em relação a portabilidade realizada, e informamos que neste momento não gerou troco devido as políticas de crédito internas do Paraná Banco.
Assim que for possível o refinanciamento, retornaremos o contato.
Não é possível o cancelamento, pois ja efetuamos a quitação do seu contrato, se desejar poderá solicitar a portabilidade novamente ao Banco de Origem.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Obrigado,
Paraná Banco.
SAC Paraná Banco *********************.
Deficientes auditivos ou de fala *********************.
Ouvidoria *********************.
Réplica do consumidor
15/10/2024 às 06:13
Na hora de oferecer a portabilidade vcs colocam o valor de troco né, teriam que avisar o cliente então que não averia troco,