Paraná Distribuidora

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São Paulo - SP

26/04/2022 às 19:58

ID: 142424731

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Olá, fiz uma compra pela internet de 6 cantis infantis de plástico pelo valor de 45,71 + o frete no valor de 38,08; totalizando um valor a pagar de 83,79 na PARANÁ DISTRIBUIDORA no dia 31/03/22 e paguei por transferência bancária no Banco do Brasil no mesmo dia. Fui acompanhar o rastreio pelo site da loja, mas como não mudava o status, fiz o contato com a loja pelo whatssap, na qual me informaram que foi despachado no dia 04/04/22 com o código dos correios *******. Comecei a acompanhar o rastreio e estava escrito que a data prevista para a entrega era no dia 13/04/22, mas no dia 08/04/22 o status dos correios informava que a entrega não tinha sido realizada porque o endereço estava incorreto. Estranhei porque o endereço que cadastrei na loja está correto e estou acostumada a fazer compras pela internet, quase todos os dias recebo ******* pelos correios, e nunca aconteceu isso. Aí fiz contato com a loja que me mandou a foto da nota DANFE com o meu endereço correto. Quando a compra retornou para eles, me pediram mais 38,08 de frete para me mandar de novo. Disse que não queria mais, mesmo porque poderia novamente não dar certo e também que não iria pagar outro frete. Pedi meu dinheiro de volta, mas só me mandaram o valor de 45,71 da mercadoria, não me devolveram o valor de 38 do frete. A culpa não foi minha de não ter recebido, só seria minha se eu não tivesse recebido por não estar em casa. Então, quero o dinheiro do frete também de volta, mesmo porque entrei na minha conta dos correios e na minha lista de postagens, não consta postagem com esse código que me deram, então nem sei se essa postagem era da minha mercadoria mesmo.