O que aconteceu
RECLAMAÇÃO DESCUMPRIMENTO DO ACORDO E DESCONTO ANTECIPADO DE EMPRÉSTIMO CONSIGNADO**
Venho manifestar minha insatisfação e indignação com a contratação do empréstimo consignado, pois fui informada de que a primeira parcela seria descontada somente em **20/11**. No entanto, para minha surpresa, o desconto já foi realizado no salário de outubro, contrariando o que havia sido acordado.
Sinto-me enganada, pois a data prevista para o primeiro desconto foi um fator decisivo para que eu aceitasse realizar a portabilidade do empréstimo. Confiei nas informações que me foram passadas e organizei meu orçamento considerando que teria o mês de outubro livre dessa obrigação.
Essa antecipação comprometeu seriamente meu planejamento financeiro, colocando-me em uma situação difícil, inclusive para manter minhas necessidades básicas.
Não se trata apenas de um desconto antecipado, mas do descumprimento de uma condição que foi fundamental para minha decisão de contratar o serviço.
Diante disso, solicito esclarecimentos formais, a correção dessa irregularidade e o ressarcimento do valor descontado indevidamente, bem como o cumprimento das condições que me foram apresentadas no momento da contratação.
**Espero uma solução efetiva, pois não considero justo que o consumidor seja prejudicado por uma falha que não foi causada por ele.**