O que aconteceu
Tem um contrato faz muito tempo nesse banco e não consigo fazer refin nem portar para outro banco já tá quase acabando o meu contrato e eles não libera nada para mim esse banco é horrível.
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4Interações da reclamação
Parati Financeira respondeu
03/11/2026 às 15:20
Olá, Arionetes.
Analisamos a sua manifestação a respeito do andamento de novas contratações e das solicitações de portabilidade.
Prestamos os esclarecimentos sobre os critérios necessários para simulação de novas operações, além de detalhar o histórico dos pedidos de transferência e o processamento realizado junto às instituições financeiras de destino.
As orientações completas sobre como atualizar o extrato de empréstimos pelo aplicativo e acompanhar a sua margem foram compartilhadas pelo WhatsApp cadastrado, onde conseguimos detalhar o caso com precisão.
Atenciosamente,
Equipe Parati.