Comissões da Zenhood sumiram do site da Parceirando, incluindo as já pagas

Olá! Sentimos muito que você tenha passado por essa situação e entendemos sua preocupação.

Para esclarecer: o Parceirando atua apenas como intermediador, exibindo em nosso painel as informações de vendas e comissões realizadas pelos afiliados.

Ao se cadastrar, você aceitou nossos Termos de Uso, disponíveis em:
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Nele está previsto que:
Contas de lojistas podem sofrer suspensão temporária, o que pode gerar indisponibilidade momentânea de dados dos afiliados até a regularização;
Questões de repasses e pagamentos devem ser tratadas diretamente com o lojista, que é o responsável comercial;
O Parceirando não interfere em decisões comerciais tomadas pelos lojistas.

Também verificamos e não identificamos qualquer contato seu em nossos canais oficiais de suporte antes da abertura desta reclamação, ação que poderia ter esclarecido rapidamente esses pontos.

Reforçamos que a divulgação de informações em desconformidade com o funcionamento previsto em nossos Termos de Uso pode gerar interpretações equivocadas sobre a plataforma e prejudicar nossa imagem institucional.
Pedimos, portanto, que qualquer situação seja primeiro direcionada aos nossos canais oficiais, para que possamos orientar adequadamente.

Ainda assim, recomendamos que entre em contato com o lojista. Ele deverá responder diretamente a você, mas continuamos à disposição para ajudar no que for possível.

Estamos à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance.
Em caso de dúvidas ou necessidade de acompanhamento, nosso canal oficial de suporte é: *******

Atenciosamente,
Equipe Parceirando