Kit de gaxetas errado e dificuldade na devolução - compra via Mercado Livre
Não resolvido
Niterói - RJ
22/09/2025 às 11:27
ID: 227488105
Comprei um kit de gaxetas para máquina de pressão para lavagem Warp, o qual veio errado. O processo de devolução é muito, muito confuso. A atendente até foi bem simpática, mas pouco ajudou. O pior: embora tenha comprado através do ML, este em nada auxiliou, pois argumentou que "comprou sem logar". Curioso e estranho! Bem, NUNCA MAIS comprarei com essa "Parceiro das peças" ou com esse Mercado Livre! Preferi não me estressar tentando devolver. Perdi R$ 44,90; ainda bem que é uma mixaria!
Compartilhe
Resposta da empresa
22/09/2025 às 13:39
Olá.
Conforme conversamos via telefone, você comprou um produto para o modelo correto, ocorre que comprou para usar em uma lança, mas as gaxetas são para reparo interno da máquina, isso foi lhe repassado. Sobre a devolução do item, orientamos que entre dentro do aplicativo do mercado livre na compra desejada e realize o procedimento de devolução agilizada de fácil acesso.
Ficamos a disposição para possíveis dúvidas.
Att Parceiro das Peças
Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 14:11
Nada a acrescentar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/09/2025 às 16:47
Ficamos a disposição caso tenha ficado com dúvidas.