Atraso na entrega de medicação para cachorro via SEDEX e falta de resposta
Resolvido
Salvador - BA
19/09/2025 às 12:18
ID: 227331939
Fiz uma compra, de uma medicação para meu cachorro. Coloquei SEDEX na forma de entrega, que seria apenas um dia útil, no caso chegaria dia 17/09, e nunca mais foi respondida. Perdi a medicação, o dinheiro e os cinquenta e ttos reais que paguei do Sedex.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/09/2025 às 17:13
Boa tarde, Sra. Sheila
Primeiramente lamentamos todo o transtorno.
A senhora realizou a compra no dia 16/09 e enviamos os produtos no próprio dia 16/09. O prazo de entrega e valores cobrados pelo frete, são baseados em uma listagem fornecida pelos próprios correios.
Infelizmente algumas entregas na região Nordeste estão sofrendo atrasos e não conseguimos prever ou intervir.
Vimos que a senhora recebeu a encomenda, caso precise dar continuidade ao tratamento, conte conosco.
Apenas sugerimos realizar a compra com antecedência para não termos surpresas desagradáveis como essa.
Mais uma vez nos desculpe por todo ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Parceiro Pet
Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 17:17
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9