Atraso na entrega de pedido
Respondida
Cuiabá - MT
09/06/2025 às 15:47
ID: 219217211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 07/05 (*****) com previsão de entrega no dia 14/05/25, mas até agora não recebi os meus produtos.
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 11:49
Bom dia, Sr. Victor
Primeiramente lamentamos todo o transtorno.
Conforme informado por telefone, no status da transportadora constava que a entrega tinha sido recusada pelo comprador. Como de praxe, estávamos esperando o produto retornar para fazermos o reembolso.
Houve algum desencontro de informação, que só soubemos com a abertura de reclamação nesse canal.
Por fim, realizamos o reembolso e esperamos que o senhor tenha ficado satisfeito com o desfecho.
Obrigado