Encomenda não entregue apesar de constar como entregue no aplicativo.

Olá!

Para que o seu caso possa ser tratado da melhor forma, orientamos que entre em contato com o suporte do Mercado livre através da opção Paguei e não recebi.

Por meio desse atendimento, será possível informar a situação à plataforma do Mercado Livre, possibilitando que a empresa responsável realize o estorno do valor, conforme os procedimentos da plataforma.

Esperamos que, seguindo essa orientação, a situação seja solucionada o mais breve possível.

Torçamos para que tudo fique bem e que o caso seja resolvido da melhor maneira!