Fui cobrado indevidamente em débito automático pelo Bradesco

Prezado Sr. Durval Tadeu Sfrizo,

Em atenção à sua reclamação, compreendemos sua preocupação diante da identificação de um lançamento no valor de R$ 116,00 em seu aplicativo bancário, especialmente por não reconhecer a cobrança mencionada.

Inicialmente, esclarecemos que a Parcela Express Serviços Digitais Ltda. (PEX) é uma empresa de tecnologia financeira que atua como intermediadora no processamento de pagamentos disponibilizados pelos cartórios parceiros, não sendo credora dos valores nem responsável pela origem ou constituição dos débitos.

A identificação da Parcela Express na operação bancária está relacionada à sua participação no fluxo de processamento financeiro. Isso não significa que a PEX tenha constituído uma dívida em seu nome ou realizado uma cobrança por iniciativa própria.

Quanto ao lançamento apresentado como débito automático, esclarecemos que a Parcela Express não possui autonomia para autorizar ou efetuar descontos diretamente na conta bancária do consumidor, tampouco para determinar a inclusão de cobranças na conta junto à instituição financeira.

Para que possamos verificar a qual cartório está vinculada a operação mencionada e direcioná-lo ao responsável pelas informações sobre o título, solicitamos, por gentileza, o envio de um comprovante ou captura de tela do lançamento, preferencialmente contendo os dados da operação, além do código de barras ou identificação disponível, caso constem.

Com essas informações, poderemos auxiliar na identificação da serventia responsável. Ressaltamos que os esclarecimentos sobre a origem, legitimidade e eventual contestação do débito deverão ser tratados diretamente com o cartório emissor, responsável pelo título.

Reforçamos nosso compromisso em prestar os esclarecimentos cabíveis dentro de nossa atuação e permanecemos à disposição para auxiliar na identificação do cartório responsável.

Atenciosamente,

Equipe Parcela Express

(31) 8223-0024

[email protected]

Olhem só pessoal, depois que fiz a reclamação o 9 cartório enviou pelo correio a intimação, que e o correto, não colocar empresa de cobrança para fazer eventual débito que possa existir.

A PEX e uma empresa de cobrança Trans, se acha uma extensão de cartório mas e uma empresa de cobrança.