O que aconteceu
Venho registrar uma reclamação referente a uma cobrança no valor de aproximadamente R$ 98,00, que consta vinculada ao meu CPF e que não reconheço como uma dívida legítima.
Já entrei em contato anteriormente para tentar esclarecer a situação e fui informada de que a cobrança estaria relacionada à Laser Fast, sendo posteriormente direcionada à Parcela Mais. Entretanto, não reconheço a existência dessa pendência da forma como está sendo apresentada e solicito que seja comprovada documentalmente a origem do débito.
Ressalto que possuo apenas um orçamento/contrato relacionado à Laser Fast em Ariquemes, e não reconheço a realização do procedimento que estaria dando origem a essa cobrança.
Diante disso, solicito:
A apresentação do contrato que originou especificamente essa cobrança de R$ 98,00;
A comprovação da prestação do serviço que supostamente gerou o débito;
A demonstração detalhada de como o valor foi calculado;
Caso não exista comprovação válida da dívida, que a cobrança seja imediatamente cancelada e qualquer registro relacionado seja retirado dos órgãos de proteção ao crédito.
Aguardo uma solução definitiva para o caso e uma resposta clara, acompanhada dos documentos que comprovem a legitimidade da cobrança.
Não reconheço essa dívida e não concordo com a manutenção da cobrança sem a devida comprovação de sua origem.