O que aconteceu
Realizei um Pix em 01/10/2026, no valor de R$ 43,48, processado pela Parceladousa Brasil Ltda (CNPJ: 37.749.465/0001-50). O ID é E00000000*****0*****29.
O pagamento foi para uma assinatura da Dream TV que caiu logo em seguida e não funciona mais. Não há suporte oficial do vendedor. Como vocês intermediaram o valor, exijo o estorno por desacordo comercial/serviço não entregue.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
PARCELADOUSA BRASIL respondeu
09/10/2026 às 13:58
Prezado Sr. Luís, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato com a ParceladoUSA. Queremos explicar que nossa atuação é voltada ao processamento do pagamento da sua compra. Não somos responsáveis pelo desenvolvimento, funcionamento ou suporte do serviço contratado, neste caso, a assinatura da Dream TV.
Entendemos sua insatisfação com a interrupção do serviço e a dificuldade para obter suporte. Para questões relacionadas ao funcionamento do aplicativo, suporte técnico ou informações sobre o serviço contratado, recomendamos entrar em contato diretamente com a equipe responsável pelo aplicativo, pelo e-mail [[email protected]](mailto:[email protected]).
Lamentamos o transtorno e agradecemos por nos trazer essa situação.
Atenciosamente,
Equipe ParceladoUSA