O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 07/12/2025 me relataram problemas de entrega alfandegaria, não me devolveram o valor de R$ 9 mil reais, me deram um código de rastreio que estava no Brasil com o parceiro deles MALUCO DO IPHONE ***** fui atendido pelos Jonas que me escutou e foi gentil, mas falou que não consegui me entregar o Rasteiro dos Correios N ***** da MARLEY sempre tem uma desculpa.
Um absurdo NÃO COMPREM
Um absurdo o que temos vivido nos dias atuais.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
PARCELADOUSA BRASIL respondeu
15/09/2026 às 09:29
Prezado Sr. Cristiano, tudo bem?
Lamentamos que sua experiência tenha chegado a esse ponto e entendemos a importância de que o senhor tenha uma posição clara sobre a situação.
Estamos buscando contato com a Você Pode Sim para obter um posicionamento atualizado sobre o seu caso e, principalmente, uma definição quanto à solução da pendência. Sabemos que a falta de retorno gera ainda mais insegurança, por isso estamos tentando intermediar essa comunicação dentro das possibilidades da ParceladoUSA.
Aproveitamos para esclarecer que nossa participação na operação se restringiu à intermediação do pagamento. As questões relacionadas à comercialização, envio, logística e entrega do produto são conduzidas pela Você Pode Sim. Ainda assim, isso não significa que deixaremos de buscar informações junto à empresa para auxiliar na tratativa.
Assim que tivermos um retorno concreto, daremos continuidade ao atendimento por este canal.
Atenciosamente,
Equipe ParceladoUSA
Consumidor respondeu
15/09/2026 às 12:33
Prezadas
Realizei a compra em 07/12/2025 gastamos na epoca serca de R$ 9 mil e não recebemos.
Devolvam nosso dinheiro ja encheram de respostas que não nós ajuda em nada já se passaram 10 meses.
Queremos reembolso
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Absurdo a falta de retorno e reembolso de compra realizada em 07/12/2025 a mais 10 meses