O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
PARCELAMOS TUDO PONTO COM INSTITUICAO DE PAGAMENTO respondeu
01/09/2026 às 17:06
Prezada Yasmin, espero que essa mensagem a encontre bem. Conforme alinhado e confirmado por você o valor pago em duplicidade referente a transação que estava com divergência no código de barras , foi estornado para a sua conta nos dados informados.
A devolução não aconteceu de forma automática, por uma trava de segurança de nossas transações onde o débito que foi liquidado não era no mesmo nome da agente pagadora. Após as evidências enviadas e comprovado o vinculo o estorno foi realizado de pronto. Agradecemos o entendimento e parceria. Ficamos há disposição Equipe Parcelamos
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Foi resolvido meu problema muito obrigado