Atraso na entrega do produto comprado há 53 dias
Respondida
São Gonçalo - RJ
19/01/2026 às 13:57
ID: 238125513
Boa tarde fiz uma compra no dia 26/11/2025 São exatamente 53 dias E eu ainda não recebi o produto Eles até me respondem via WhatsApp Mas O que eu quero é solução E até agora nada.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 16:09
Olá, Vanessa. Seu pedido foi enviado a algum tempo e estamos aguardando a liberação na alfândega brasileira. O motivo do atraso infelizmente é devido as greves alfandegárias no Brasil no mês de dezembro.
Nesse momento temos que aguardar a liberação alfandegária do seu objeto que já se encontra no Brasil. Acreditamos que nos próximos dias já atualize e saia para entrega.
Seguimos te dando todo suporte necessário via WhatsApp como foi desde o início do seu atendimento.
Obrigado. Att Pardal Sneakers