Atraso na entrega e falta de retorno sobre status do pedido.
Respondida
Serra - ES
25/04/2026 às 06:44
ID: 246920863
Fiz uma compra na loja no dia 13/03, e até o momento a empresa não enviou o meu pedido. Já busquei contato por todos os meios possíveis, porém não obtive retorno. Gostaria de saber qual o status do meu pedido?
Número do pedido: *****
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 07:59
Olá!
Agradecemos seu contato.
Informamos que houve um prazo maior de preparação devido à alta demanda do modelo adquirido, situação que já havia sido comunicada ao cliente. O pedido já foi despachado e encontra-se em rota de entrega, com previsão de entrega em no máximo 5 dias úteis.
Seguimos acompanhando o envio e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
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