O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Paredes Betel respondeu
15/10/2024 às 12:28
Prezada Isabel,
Agradeço por entrar em contato e lamento profundamente pela situação que você está enfrentando com a obra. Entendo o quanto isso pode ser frustrante, especialmente em relação aos prazos não cumpridos e à documentação.
Gostaria de reforçar que estamos aqui para resolver essa questão da melhor forma possível. Para isso, seria fundamental que pudéssemos analisar o contrato e, se possível, algumas fotos do andamento da obra tendo em vista que se trata de uma unidade de franquia da Paredes Betel. Isso nos ajudaria a entender melhor a situação e a encontrar uma solução. O setor responsável entrou em contato através no número de telefone informado nesta reclamação, mas até o presente momento dessa resposta ainda não recebeu qualquer tipo de material para garantir a veracidade dos fatos.
Agradeço pela sua compreensão e estou à disposição para qualquer esclarecimento. Vamos trabalhar em parceria para que possamos resolver da melhor maneira.
Atenciosamente,
Beatriz Vilaça
Head de Customer Success
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Consumidor respondeu
17/10/2024 às 10:58
Boa tarde Beatriz. Já passei para vocês por whats o contato para tratar esses assuntos. Por gentileza, falar com o Sr. Marcos, ele ja esta ciente do seu contato.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada agradável.