A plataforma não me permite cancelar a assinatura.

Resolvido
Curitiba - PR
17/04/2026 às 15:43
ID: 246342215
A plataforma não me permite cancelar a assinatura.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 14:48
Olá, Alexandre!
Agradecemos o seu contato e vamos ajudar em seu caso.
Verificamos no sistema que a sua assinatura foi contratada em 2025 no plano Beginner Anual. Nessa modalidade, trata-se de uma licença anual com valor único, que pode ser parcelado em até 12 vezes garantindo o seu acesso à plataforma por todo o período de 1 ano contratado.
Toda a gestão da assinatura é feita em Configurações > Assinatura. Mas, para que possamos apoiar melhor o seu caso, uma pessoa do nosso time de atendimento entrará em contato com você em breve.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe TESS
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 11:31
Muito ruim.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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