Nao consigo acessar minha conta e nao me ajudam a resolver

Question

Acabei de fazer a contratatcao do plano e não consegui nem acessar minha conta,ao tentar falar com alguém eles não definem o que posso fazer e fica por isso https://******* forma tb não consigo cancelar a inscrição e já fizeram a cobrança no meu cartão de crédito

Accepted Answer

Olá Bruno, boa noite

No caso, seu acesso está impossibilitado pois acredito que seu e-mail cadastrado esteja incorreto.

Em nosso sistema seu e-mail se encontra como ******* e imagino que seu cadastro correto seria com https://*******

Entre em contato com nosso time para fazer a alteração, pois, por motivos de segurança, não podemos promover mudanças em dados de nosso sistema sem a autenticação e verificação do usuário.

Obrigado,

Nao consigo acessar minha conta e nao me ajudam a resolver

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor