Preciso efetuar o cancelamento.
Resolvido
Teresina - PI
31/01/2023 às 14:21
ID: 158464241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo efetuar o cancelamento. A responsável da empresa pelo pós venda está em licença maternidade e não consigo contato com ninguém da empresa para efetuar o cancelamento.
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Resposta da empresa
31/01/2023 às 18:33
Olá Sebastião, boa tarde
O termo da Pareto, sob a cláusula 8.1, prevê que para realizar o cancelamento é necessário entrar em contato com o ******* e solicitar o mesmo formalmente.
8.1. Para cancelar os Serviços, é necessário entrar em contato através do e-mail *******. A equipe de atendimento ficará responsável por desativar a conta e desconectar os acessos.
O senhor tentou seguir o procedimento além de falar com sua responsável de pós venda?
Atenciosamente,
Equipe Pareto
Consideração final do consumidor
01/03/2023 às 12:16
Cancelamento efetuado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8