Rejunte cor caqui ficou branco após aplicação, estragando todo o piso

Reformei a casa, coloquei o piso betulla da Portobello, tipo madeira cor marrom, utilizei o rejunte da cor caqui da portkool e o rejunte ficou branco estragando toda a beleza do piso, com se resolve isso agora. Quando ligo na Sika Brasil, não atendem e desligam informando que não tem atendente no momento. Co.o tratar isso