Empresa vende o que não tem, cuidado!
Não resolvido
São Paulo - SP
15/10/2024 às 13:58
ID: 199707047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/10/******* comprei uma perfume pelo site onde antes de efetuar a compra a vendedora me garantiu que tinha produto em estoque pois expliquei que precisava de urgência para dar de presente ao meu filho no dia 16 , onde a mesma em contato pelo whatsapp me garantiu que iria enviar e ficou me enrolando até o dia 15/10 e pra minha surpresa a mesma me comunicou que não tinha o perfume, fiquem atentos pois quem compra tbm será enganado posso ter passado esse transtorno pois meu filho vai ficar sem o presente aniversário mas garanto isso não vai ficar assim vou publicar isso em todas redes sociais inclusive nos anúncios dos vídeos no tiktok e aconselho quem for prejudicado dessa forma exite o procon digital onde eu mesmo já estou abrindo uma reclamação
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 08:32
Ola bom dia
qdo nao temos algum perfume em nosso esroque - automaricamente avisamos nosso cliente com muita atencao e devolvemos o valor ou trocamos por outra mercadoria
muito grata
Simone Damasio
gerente de vendas
Réplica da empresa
21/10/2024 às 08:33
algumas palavras foram digitadas erradas mas foi o nosso corretor obrigada
Réplica do consumidor
21/10/2024 às 09:04
Pelo jeito e costumeiro essa empresa fazer isso pois antes de comprar o produto a mesma falou que tinha o produto, por isso que efetuei o pagamento vcs me trouxeram transtorno pois o produto era presente agora vai ter que resolver no procon pois já abri uma reclamação
Consideração final do consumidor
21/12/2024 às 13:19
Péssima loja
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/09/2025 às 07:02
devolvemos o valor do cliente mas ele não veio no Reclame aqui para avisar