Não resolvido

Empresa vende o que não tem, cuidado!

Parfum Prestige

cidade: São Paulo

O que aconteceu

No dia 11/10/******* comprei uma perfume pelo site onde antes de efetuar a compra a vendedora me garantiu que tinha produto em estoque pois expliquei que precisava de urgência para dar de presente ao meu filho no dia 16 , onde a mesma em contato pelo whatsapp me garantiu que iria enviar e ficou me enrolando até o dia 15/10 e pra minha surpresa a mesma me comunicou que não tinha o perfume, fiquem atentos pois quem compra tbm será enganado posso ter passado esse transtorno pois meu filho vai ficar sem o presente aniversário mas garanto isso não vai ficar assim vou publicar isso em todas redes sociais inclusive nos anúncios dos vídeos no tiktok e aconselho quem for prejudicado dessa forma exite o procon digital onde eu mesmo já estou abrindo uma reclamação

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Parfum Prestige respondeu

    21/10/2024 às 08:32

    Ola bom dia

    qdo nao temos algum perfume em nosso esroque - automaricamente avisamos nosso cliente com muita atencao e devolvemos o valor ou trocamos por outra mercadoria

    muito grata

    Simone Damasio

    gerente de vendas

  2. Parfum Prestige respondeu

    21/10/2024 às 08:33

    algumas palavras foram digitadas erradas mas foi o nosso corretor obrigada

  3. Consumidor respondeu

    21/10/2024 às 09:04

    Pelo jeito e costumeiro essa empresa fazer isso pois antes de comprar o produto a mesma falou que tinha o produto, por isso que efetuei o pagamento vcs me trouxeram transtorno pois o produto era presente agora vai ter que resolver no procon pois já abri uma reclamação

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssima loja

  5. Resposta final da empresa

    17/09/2025 às 07:02

    devolvemos o valor do cliente mas ele não veio no Reclame aqui para avisar