Produto sem estoque???
Respondida
São José do Rio Preto - SP
05/03/2025 às 19:09
ID: 211403159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o perfume Spirit of the Brave Intense, paguei e a entrega estava prevista para o dia 03/03/*******. No entanto, a empresa não me informou sobre qualquer problema com o pedido. Eu tive que entrar em contato para descobrir que o produto não está em estoque e que não há previsão de chegada. Se eu não tivesse ido atrás, sequer saberia dessa situação. Isso é um erro grave e uma total falta de respeito com o consumidor. Se o produto não estava disponível, essa informação deveria estar clara no site antes da compra. Se eu soubesse, nem teria comprado.
Além disso, eu precisava desse perfume para o dia 10/03/*******, pois era um presente de aniversário. Agora, fiquei sem o produto e fui prejudicada. Quero deixar claro que eu comprei esse perfume porque era esse produto que eu queria. Ele foi prometido e pago, então espero que vocês resolvam isso. Quero o perfume que comprei, e cabe à empresa se responsabilizar e cumprir com o combinado.
Caso isso não seja resolvido de forma justa e imediata, tomarei as medidas cabíveis