Cashback não recebido após procedimento realizado
Respondida
São Paulo - SP
03/09/2026 às 23:26
ID: 258189169
Fui abordada por uma pessoa que se apresentou como representante da empresa e me informou que receberia um cashback após realizar o procedimento solicitado. Fiz tudo conforme foi orientado, porém até agora não recebi o valor e a pessoa também não cumpriu o combinado de entrar em contato comigo. Estou tentando obter um retorno, mas não estou tendo resposta. Gostaria de uma solução e esclarecimento sobre o ocorrido.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 13:56
Bom dia Victoria, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar essas informações conosco. Gostaríamos de esclarecer que a Paris Elysees não tem qualquer vínculo com as pessoas envolvidas na abordagem relatada.
Nossos representantes não realizam abordagens nas ruas para venda de mercadorias, tampouco solicitam empréstimos, pagamentos, cashback ou qualquer valor sob a justificativa de participação em sorteios ou promessas de devolução. Infelizmente acredito que a senhora tenha caído em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Dessa forma, orientamos que a senhora registre um Boletim de Ocorrência junto às autoridades competentes, relatando o ocorrido e fornecendo todas as informações disponíveis sobre os [Editado pelo Reclame Aqui].
Para quaisquer outras dúvidas ou esclarecimentos, a senhora também pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Permanecemos à disposição para esclarecermos o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Paris Elysees