Fixação e cheiro alterados em perfumes Vodka Man comprados recentemente

Bom dia, Danilo!
Como vai?

Muito prazer, me chamo Nicolas, faço parte do time de atendimento da Paris Elysees, gostaria de entender melhor o ocorrido e te auxiliar da melhor maneira.

Primeiramente lamento pela experiência que teve. Queremos sempre que nossos clientes possam aproveitar ao máximo a experiência positiva que os nossos perfumes podem proporcionar!

Para melhor análise, solicito que me forneça algumas informações:

1- Nos envie fotos do perfume, caixinha e da Nota Fiscal de compra.

2- Quanto ao estabelecimento que você adquiriu o produto, o Sr. já fez outras compras nesse local?
Ainda nesse quesito, chegou a relatar esse ocorrido à loja? Qual foi o posicionamento dela?

Aguardo retorno para prosseguirmos!

Atenciosamente,
Paris Elysees!

Bom dia,

Posso enviar, sim.
Me fale somente por onde eu posso enviar estes arquivos, pois não encontrei aqui o modo...
Desde já obrigado.

Bom dia, sr. Danilo!
Como vai?

Entraremos em contato com o senhor via Whatsapp para que o senhor possa nos enviar as informações solicitadas por lá.

Aguardamos a devolutiva!

Já entramos em contato via Whatsapp, o senhor poderia verificar, por gentileza?
Ou o senhor pode confirmar para nós se o seu número cadastrado aqui na plataforma está correto?

Boa tarde!

Não chegou nada para mim no WhatsApp
Por favor, verificar se foi para o número correto.
Qualquer coisa o coloco aqui.

Olá, boa tarde!

Reenviamos a mensagem, nos confirme por gentileza se desta vez foi ao número correto.

Danilo, agradecemos pelo o envio das informações, como a Nota Fiscal e foto do perfume.

Conforme as políticas de troca da Paris Elysees, nós abrimos o prazo de reclamação após a compra por 30 dias. Porém consta na Nota Fiscal que o senhor nos enviou, que o perfume foi comprado dia 02 de Novembro e a reclamação do senhor aqui no Reclame Aqui foi registrada dia 04 de Dezembro (excedeu o prazo).
Além disso, o senhor nos contou que mais da metade do perfume já foi utilizado. Nestas condições, infelizmente nós não conseguimos auxiliar o senhor com a troca do perfume.

Porém para esses tipos de situações, nós temos preparado um auxilio...

A baixa fixação de perfumes pode acontecer por inúmeros fatores, sendo eles:
- Tipo de pele: a química da pele pode influenciar na forma como o perfume projeta nela. Uma pele mais seca, por exemplo, não retém fragrâncias tão bem quanto uma pele oleosa;
- Aplicação incorreta: a forma como é aplicado também implica na fixação. O indicado sempre é utilizar em pontos pulsantes, onde o calor do corpo fará com que a fixação seja maior;
- Armazenamento inadequado: a exposição à luz solar ou calor excessivo também prejudicam na fixação do perfume, pois degradam os componentes dele. Indicamos mantê-lo em local fresco e longe da luz solar direta.
- Estação do ano: em estações como o inverno, a pele tende a estar sem a camada de proteção (por tomarmos banhos quentes), o que faz com que a fragrância mude. Enquanto no verão, notaremos pouca ou nenhuma mudança, já que tendemos a tomar banhos mais frios.

E como manter a fixação na pele?

O segredo da fixação está na hidratação da pele. Especialmente quem tem uma pele mais seca, deve focar em nutri-la. Hidratar a pele antes de aplicar o perfume fará toda a diferença, prolongando a duração dele.

Seguimos a disposição do senhor caso houver alguma dúvida.

Como explicado a atendente, a nota tem mais de 1 mês porque eu estava usando um perfume que já estava aberto e sempre tenho outro fechado, para não ficar sem perfume. Mas o mesmo foi aberto a pouco tempo.
Infelizmente por causa de política interna, não foi levado em conta 8 anos de uso do mesmo produto, 1 frasco por mês!!!
Olhem a quantidade de frascos de perfume que já usei!!!
Não preciso recomendação de como usar perfume, como já disse, eu sei do cheiro e da fixação do mesmo, e sei que este está estranho!!!!
Saio completamente insatisfeito do atendimento, e acho que a Paris Elysees poderia ter feito mais para um cliente tão antigo!
Perderam um cliente por tão pouco!
Recomendação de Perfume para substituir:
My Party Up - In The Box

Excelente cheiro! Muito parecido com o ******* VIP Man e excelente fixação! Um pouco mais caro, mas com essa fixação do Vodka Men, e reposição toda hora; vale a pena.