Parimatch

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Suzano - SP

29/05/2023 às 12:54

ID: 165485397

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi uma aposta grátis e não consegui usar pura enganação entrei em contato com o suporte e ninguém conseguiu explicar segue abaixo os termos só que aposta creditada nada
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O bate-papo começou em 12:37
Recebi uma aposta grátis e não estou conseguindo usar
Olá, obrigado por entrar em contato com a equipe de suporte da Parimatch. Como podemos ajudar?
Rafael
12:38
Recebi uma aposta grátis e não estou conseguindo usar
COMO GANHAR A SUA APOSTA GRÁTIS?

1. Esta oferta pessoal fica disponível a partir do momento que aparece em sua conta d e jogo na seção Promoção Especial.

2. Para participar do bônus promocional você deverá ativá-lo em até 7 dias a partir do momento que você receber uma mensagem pessoal.

DESCRIÇÃO DA APOSTA GRÁTIS:

Período de oferta do bônus 7 dias a partir do momento que você receber a mensagem pessoal
Expiração da Aposta Grátis 7 dias
Valor da Aposta Grátis R$5
A Aposta Grátis está disponível somente para esportes Qualquer esporte
Tipo de evento para a Aposta Grátis Pré-jogo, Ao vivo
Tipo de Aposta Grátis Simples ou Parlay
Tipo de evento Pré-jogo, Ao vivo
Odds mínimas para a Aposta Grátis 1.01
Odds máximas para a Aposta Grátis 5


TERMOS E CONDIÇÕES



1. A oferta está disponível somente para clientes da Parimatch.

2. O valor da Aposta Grátis é o dinheiro oferecido pela Parimatch e está disponível para apostar. Caso a Aposta Grátis ganhe, o cliente receberá somente o valor ganho (sem o valor da aposta). Exemplo: Aposta Grátis de R$10, odds de aposta de 2.6. Caso a Aposta Grátis seja vencedora R$ 16 será creditado na conta do cliente (10 * 2.6 = 26, 26 - 10 = 16).

3. A Aposta Grátis está disponível somente para apostas esportivas.

4. Todo o valor da Aposta Grátis deverá ser apostado em uma única aposta, a Aposta Grátis não pode ser dividida em diferentes apostas.

5. O valor da Aposta Grátis é determinado pela Parimatch.

6. CashOut não está disponível ao usar a Aposta Grátis.

7. Caso o valor a ser pago seja menor do que o valor da aposta ou com odd de 1 - o pagamento da Aposta Grátis será igual a zero.

8. Caso o cliente tenha ativado a Aposta Grátis, mas não tenha usado ela, o valor da Aposta Grátis será automaticamente removido após a data de expiração.

COMO USAR A APOSTA GRÁTIS?
- Para usar a Aposta Grátis, adicione dois ou mais eventos no bilhete de apostas.
- No bilhete de apostas, mova a opção para "Usar Aposta Grátis".
- Clique no botão "Apostar".

9. O cliente automaticamente concorda com os termos e condições desta promoção durante a ativação do bônus.

10. A promoção só pode ser usada uma vez.

11. O bônus está disponível somente para uma conta de apostas por pessoa, família, apartamento, computador, ou endereço de IP. Caso haja suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] via registros múltiplos (contas [Editado pelo Reclame Aqui], grupos de apostas), a Parimatch evitará o bônus e ganhos do usuário. Caso a segunda conta seja registrada, ela será removida, e todos os bônus dos jogos e ganhos poderão ser cancelados.

12. A Parimatch se reserva ao direito de cancelar o bônus e/ou recusá-lo ao cliente sem explicação prévia caso haja suspeita de quebra de jogo justo e uso de estratégias que a empresa considera [Editado pelo Reclame Aqui]. A anulação dos créditos bônus é possível a qualquer momento sem ativo prévio ao cliente, mas não após o saque e/ou os "ganhos de volta" do bônus. Caso haja disputas, a decisão dos oficiais autorizados da Parimatch será a final.

13. A Parimatch se reserva ao direito de realizar um procedimento de verificação na conta do jogador, bem como suspender o bônus da conta a qualquer momento durante o processo de verificação.

14. Estes termos e condições podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.

15. Caso haja contradições relacionadas à interpretação dos parágrafos destes termos e condições, a interpretação da Parimatch será considerada a final e não passível de execução.

16. Ao participar desta promoção, o cliente concorda com estes termos e condições, bem como com os termos e condições gerais da Parimatch. Estes termos e condições podem ser alterados durante o período promocional e em qualquer outro momento.

17. Campanhas prioritárias:

Nível 1 Aposta Grátis
Nível 2 Seguro
Nível 3 Cashback
Nível 4 Bônus (Bônus Grátis, Bônus de Depósito)
Caso uma aposta não cumpra os termos de uma oferta altamente prioritária, a aposta será realizada de acordo com a próxima campanha prioritária.

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