Fui constrangida a comprar produto que derrubei, mas não era o que eu queria e ainda veio com a tampa trocada

Question

Estava na Paris Store Perfumaria tentando pegar um produto na prateleira, quando outro creme caiu no chão. Quero ressaltar que não tive culpa, pois os produtos estavam mal organizados (como mostro nas fotos). Os cremes de cima estavam mal posicionados, atrapalhando a retirada dos da frente.
O creme que caiu eu nem ia levar, mas a funcionária disse que eu teria que sair da loja com um creme. Escolhi o creme que eu queria, mas quando cheguei no caixa fui surpreendida: a atendente disse que eu só poderia levar o mesmo produto que tinha caído, justamente um que eu nem uso.
Para piorar, ela retirou a tampa do creme que escolhi e colocou uma tampa transparente de outro produto, totalmente diferente da original. Ou seja, além de ser obrigada a levar algo que não queria, ainda recebi um produto sem a tampa correta, em condições inadequadas.
Me senti super envergonhada e constrangida diante dessa situação. O Código de Defesa do Consumidor garante meu direito de adquirir um produto em perfeito estado e da minha escolha não de ser forçada a levar um item que não uso, ainda por cima alterado.