Atendimento ineficiente e falta de atualização processual pelo escritório de advocacia.
Respondida
Salvador - BA
09/12/2025 às 13:28
ID: 234187169
Escritório de advocacia que contratamos oara o processo de previdência do meu marido, possuem um call center [Editado pelo Reclame Aqui], o atendimento não funciona, os advogados não entram em contato para fazer atualização do processo, todas as informações do processo do meu marido soubemos através de outros advogados que precisamos acionar para conseguir nos atualizar. [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento, não indico e o pior é o atendimento do call center. Pessoas despreparadas, sistema deles não funciona e as atendentes [Editado pelo Reclame Aqui]. Não indico o escritório para ninguém!
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 16:02
Olá! Agradecemos por trazer seu relato. Entendemos o quanto situações como essa geram preocupação, especialmente quando envolvem um processo tão importante para sua família. Sentimos muito pela impressão negativa causada e reafirmamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente, responsável e humanizado.
Informamos que nossa equipe já tentou contato para entender melhor o ocorrido, atualizar todas as informações do processo e prestar o suporte necessário. Ainda hoje, faremos uma nova tentativa de ligação para que possamos alinhar todos os pontos e garantir que vocês se sintam acompanhados e seguros em cada etapa.
Estamos totalmente à disposição para esclarecer dúvidas, revisar o atendimento e tomar todas as providências necessárias para solucionar a situação da melhor forma possível.
Reforçamos o nosso compromisso, e estamos atentos ao seu processo.
Um forte abraço e conte sempre com o PZ!
Atenciosamente,
Parish & Zenandro Advogados
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