O que aconteceu
No dia 31/07/2926, minha esposa foi no ParkShopping Canoas e sem saber que o carro (Placa *****) já estava cadastrado no App, pagou R$ 22,50 no guiche o estacionamento. Entretanto, como já havia um cadastro, ao sair pela cancela ocorreu outra cobrança automática de R$ 25,50 pelo App.
É no mínimo estranho o sistema não reconhecer o pagamento pelo guiche e cobrar novamente ao sair.
Solicito a devolução do valor cobrado indevidamente.
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4Interações da reclamação
ParkShopping Canoas respondeu
06/08/2026 às 18:24
Prezado,
O Serviço de Atendimento ao Cliente do ParkShopping Canoas informou ter realizado contato direto para prestar os devidos esclarecimentos, e ficamos felizes em informar que a situação foi solucionada.
Reafirmamos nosso compromisso com a satisfação e o bom atendimento aos nossos clientes, permanecendo à disposição por meio dos canais oficiais do SAC do shopping, através dos contatos [email protected] e (51) 3115-8107.
Atenciosamente,
ParkShopping Canoas
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Apesar de ser um erro no mínimo estranho da empresa, o problema foi resolvido de forma rápida.