Resolvido

Cobrança indevida e descaso com o consumidor

PARMA MÓVEIS

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Gostaria que alguém da empresa entrasse em contato comigo urgente!Meu nome é *****, comprei alguns móveis na Parma que ficaram de chegar apor 40 dias com previsão de despacho em 16.05.2026. Nunca mais entraram em contato e não atendem as ligações. Vou fazer um BO na Delegacia, e entrar com Ação Criminal de usarem as mídias para enganarem os consumidores e e Ação de indenização por Danos!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. PARMA MÓVEIS respondeu

    26/05/2026 às 19:24

    Boa Noite!!

    Conforme já informado seus produtos serão entregue na transportadora, para eles te entregarem através do telefone (81)3255-1998, nossa empresa é uma empresa séria e não é necessário nenhuma ação desta . Não recebemos o seu contato em nossos atendimentos da logística, caso precise de qualquer informação estamos à disposição do telefone (32)99805-5921.

  2. Consumidor respondeu

    26/05/2026 às 23:25

    Só vieram a informar que os móveis comprados ainda vão para a transportadora Guanabara.

    Será necessário aguardar portanto o recebimento dos móveis em Fortaleza -CE, para saber se vão mesmo cumprir o que estão dizendo, já pela segunda vez.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Os móveis vieram a ser entregues depois de muito desgaste, sendo de boa qualidade e conforme foi feito pedido. A qualidade dos produtos é conforme as fotos, muito boa. Que a empresa além de vender possa dar sempre suporte aos seus clientes para evitar estes desgastes necessários! Obrigada ao este APP que com certeza veio a ajudar muito!

  4. Resposta final da empresa

    19/06/2026 às 15:41

    Muito obrigada pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber que você ficou satisfeita com os produtos. Sua opinião é muito importante para nós. Sempre que precisar, estaremos à disposição para atendê-la. Conte conosco!