PARMA MÓVEIS

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Cuiabá - MT

27/07/2026 às 12:57

ID: 254929853

Realizei uma compra em Março/26, na PARMA Moveis de MG, através de um anuncio deles no Instagram. A compra foi fechada via whatssap, dividida em 10 x, acontece vou pagar a sexta parcela no início de Agosto e ainda não tenho os moveis que comprei em casa. Desde o começo fui esclarecida que a entrega seriam 35 dias uteis, mas procurei informações e vi que demoravam mesmo mas entregavam. Comprei 8 cadeiras e um tampo de mesa. Poucos dias depois, nos arrependemos do tampo da mesa, pois a mesa foi decidida de outro jeito. Trocamos por um Poltrona Divano e teve uma diferença a mais que paga, pra isso teve um acréscimo também no prazo de entrega, saindo de Abril e indo pra Maio. Achei muito, visto que não eram tantas peças assim, mas aceitei.
12/06 as peças chegaram na minha casa, uma poltrona DIVANO e as oito cadeiras. Das cadeiras, duas se encontravam quebradas e quatro tinham um tecido que não parecia o que há via escolhido, e que ao vivo detestei. Fora os inúmeros problemas de acabamento que foi tudo fotografado e enviado no mesmo dia. A poltrona tb apresentou problemas, mas me convenceram que não era nada demais. 13/06 - Informações sobre troca de tecido das 4 cadeiras reprovadas, iniciasse uma discussão sobre direito do consumidor. Inclusive com a devolução de produtos e reembolso dos valores já pagos por mim, como podem perceber, fui convencida e vencida. 20/06- Simulação do frete, queriam que eu pagasse o frete e a mudança de tecido. Novo desgaste para a comprovação dos direitos. 29/06 - a gerente Mariana entra em contato pela primeira vez e confirma as mudanças aprovadas, confirma as mudanças e oferece kit de mini reforma para o Divano e esclarece sobre o resumo da compra. Já estava bastante desgastada. Aceitei mais uma vez. Para comprovar q já fui mais q compreensiva com a sua empresa.
Dessa data em diante, solicitei várias vezes e pra todos da loja que tinha contato, um cronograma para entrega, que até agora, não me enviaram. Simplesmente pedem pra eu aguardar, e que TALVEZ ENTRE FINAL DE JULHO E INICIO DE AGOSTO. Hoje são 27/07 e não tenho previsão nenhuma da entrega, e dado tudo que foi relatado não sei mais quais serão as condições dessa entrega.
Compro em Março e vou receber só quando finalizar o pagamento em Setembro??