Resolvido

Falha na entrega de produto e falta de contato com a transportadora e SAC

PARMA MÓVEIS

cidade: Nova Prata

O que aconteceu

Fiz a compra na loja, recebi um telefone para contatar a transportadora e o n da NF, chegou o dia da entrega que constava no rastreio da transportadora e não entregaram, em contato com a transportadora fui informada que a Parma precisa autorizar a entrega, tentei contato no telefone da central de atendimento ***** várias vezes e não atendem, enviei WhatsApp ***** e disseram que seria resolvido e me entregariam, mas até agora nada e não respondem mais mensagens de WhatsApp.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. PARMA MÓVEIS respondeu

    26/08/2026 às 08:45

    Bom dia!!

    Já entramos em contato com a transportadora e, conforme informado anteriormente pelo WhatsApp, a equipe responsável pela entrega entrará em contato diretamente com a Senhora para realizar o agendamento da entrega.

    Reforçamos que o nosso prazo de entrega é de 35 dias úteis, seu pedido está no prazo normal de entrega. A transportadora Vip estará fazendo a sua entrega nesta semana, conforme já te informado pelo WhatsApp também.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos, pelo número (32)99805-5921.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Demoraram um pouco para me entregar o produto, passou do prazo combinado, mas entregaram.