Cadastro e Documentação: Aguardando Aprovação e Sem Retorno do Suporte
Resolvido
Rio Bonito - RJ
26/05/2026 às 09:15
ID: 249687019
Realizei meu cadastro e enviei todas as documentações solicitadas, porém até o momento meu cadastro ainda não foi aprovado para que eu possa efetuar a compra.
Já tentei contato com o suporte anteriormente, mas infelizmente não obtive retorno.
Gostaria, por gentileza, de uma verificação da situação e de um posicionamento sobre a aprovação do meu cadastro.
Fico no aguardo.
Obrigado.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 09:46
Prezado, Alan Silva, bom dia!
Referente à sua manifestação, agradecemos que tenha compartilhado conosco, principalmente pela oportunidade de prestar-lhe esclarecimentos.
O setor Comercial entrou em contato para entender o ocorrido e a situação foi solucionada.
Certos de contarmos com a sua compreensão, continuamos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Unida DTVM
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 16:11
Meu caso foi solucionado em menos de 48 horas. Desde já, agradeço pela presteza, atenção e disposição em ajudar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/05/2026 às 10:00
Prezado,
Bom dia,
Agradecemos muito pela sua avaliação, pela confiança e, principalmente, pelo feedback.
Ficamos felizes em saber que você voltaria a fazer negócios conosco.
Agradecemos a compreensão e continuamos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Unida DTVM