Cancelamento de Ingresso

Prezada Vivian, boa tarde!

Agradecemos o seu contato e lamentamos que não tenha conseguido realizar a visita ao Parque Caminhos do Mar.

Esclarecemos que as informações referentes à política de cancelamento e reembolso estão disponíveis previamente à utilização do ingresso, inclusive no voucher encaminhado ao cliente e no site oficial do Parque, permitindo a consulta das condições aplicáveis à compra.

Para solicitações de cancelamento e reembolso, o canal oficial da Ouvidoria é o e-mail [email protected], por meio do qual a solicitação deve ser formalizada para que possa ser devidamente analisada.

Informamos ainda que o atendimento via WhatsApp possui horário de funcionamento de segunda a sexta-feira. Dessa forma, eventual ausência de resposta imediata por esse canal não significa indisponibilidade dos meios oficiais de atendimento.

Caso o pedido de cancelamento tenha sido encaminhado dentro do prazo estabelecido na política aplicável, solicitamos que a solicitação seja direcionada ao e-mail [email protected], preferencialmente com o voucher da compra, para conferência e prosseguimento da análise.

Para consulta das informações oficiais do Parque Caminhos do Mar, o cliente também pode acessar site oficial do Parque Caminhos do Mar.

Atenciosamente,
Ouvidoria
Parquetur

Acontece que eu não consegui contato com a ouvidoria e o atendimento de WhatsApp é PÉSSIMO!