Sinalização
Não resolvido
São José da Bela Vista - SP
31/07/2026 às 09:26
ID: 255289915
O Parque Caminhos do Mar é um lugar incrível, mas gostaria de deixar uma sugestão importante de melhoria relacionada à segurança e à sinalização da trilha da Cachoeira da Torre.
Após a última placa indicando a cachoeira, a sinalização praticamente acaba. Ao chegar às corredeiras, não é possível atravessar pelo meio da água para continuar o percurso. O acesso correto é por uma trilha lateral, porém ela não possui nenhuma placa de identificação.
O que nos permitiu encontrar o caminho foram algumas fitas zebradas amarradas por um funcionário do parque para orientar os visitantes. Essa iniciativa ajuda muito, mas não substitui uma sinalização adequada. Em dias de neblina, que são comuns na Serra do Mar, essas fitas praticamente desaparecem na paisagem e fica muito difícil localizar o acesso correto, aumentando o risco de as pessoas seguirem pelo caminho errado ou tentarem atravessar as corredeiras.
Minha sugestão é que, após a última placa da trilha, sejam instaladas placas de identificação indicando claramente o acesso pela trilha lateral até a área das pedras, próxima à cachoeira. É uma melhoria simples, mas que aumentaria significativamente a segurança e a orientação dos visitantes, principalmente em dias de baixa visibilidade.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 17:42
Prezado Anderson, boa tarde!
Agradecemos pelo contato e por compartilhar sua percepção acerca da sinalização e do acesso à Cachoeira da Torre.
Esclarecemos que, antes do início do passeio, são disponibilizadas aos visitantes, na bilheteria do Parque, as orientações pertinentes ao percurso, incluindo as informações necessárias para a realização segura da visita.
Quanto à sinalização existente ao longo da trilha, informamos que ela é estabelecida e mantida de acordo com as regras e critérios aplicáveis ao Parque, considerando as características ambientais e operacionais da unidade de conservação.
Agradecemos, ainda assim, pela sugestão apresentada e pelo relato sobre a dificuldade de visualização das referências em condições de neblina. A manifestação será registrada e encaminhada à área responsável para conhecimento e avaliação, especialmente quanto à experiência de orientação dos visitantes em condições de baixa visibilidade.
Reforçamos nosso compromisso com a segurança e com a adequada orientação dos visitantes, sempre observando as normas aplicáveis à área protegida.
Agradecemos pela visita ao Parque Caminhos do Mar e pela contribuição.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Parquetur
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 15:45
Precisa sinalizar melhor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8