Dificuldade no Recebimento de Boleto via Correios Gera Juros Abusivos

Tem um jazigo Perpétuo no cemitério Parque Renascer nunca tive problemas em pagar as minhas taxas de manutenções, mas de uns tempos para cá não sei por qual motivo param de enviar o boleto por correio e passaram a mandar via e-mail, já realizei diversas vezes o pedido para eles mandar o boleto pelos correios para não ter problemas porque não tenho o abito de ficar olhando e-mail, ai o boleto vence depois de um bom tempo mandam msg pedindo para mandar o boleto atualizado com juros nas alturas que somos obrigados a pagar por um erro da própria instituição porque se tivessem mandado o boleto como ele tem ser enviado pelo correio já estava pago.