TROCA IMPOSSÍVEL

Não respondida
Foz do Iguaçu - PR
11/11/2020 às 18:49
ID: 114913329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui até o quiosque, na primeira parada, dentro da hidroeletrica e comprei 2 bonés para meus netos que ficaram no onibus. Quando provei, o boné não serviu para meu neto - modelo infantil, continuando o passeio.
Quando chegamos na parada de retorno, fui até a loja para efetuar a troca, já que era a mesma loja, para efetuar a troca. A vendedora me atendeu e mostrou 2 bonés do mesmo valor, de tamanho diferente e, não gostei de nenhum deles. Escolhi outro produto de valor maior, para trocar o boné e completar o valor da compra. No caixa, fui informada que só poderia trocar pelo boné do mesmo código, pois a gerente não estava na loja e a vendedora nada poderia fazer. Então, não pude trocar o boné, não uso o produto, e não poderia retornar ao quiosque para fazer a troca, já que precisaria de um novo ingresso para o passeio.
A loja referida é a da Itaipu.
Na nota consta o nome da associação de funcionários da itaipu, porém não há outro nome ou contato.