Cancelamento compra
Resolvido
Guarapuava - PR
09/05/2025 às 22:21
ID: 216720337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na data de 05/05/2025 4 ingressos para o passeio em 10/05. No entanto, meu marido ficou doente, e não conseguimos viajar tentei fazer o cancelamento via e-mail, mas o email retorna com erro.
Preciso cancelar ou reagendar.
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Resposta da empresa
10/05/2025 às 14:37
Olá, Andrieli. Tudo bem?
Peço desculpas, para solicitações de estorno podem ser enviadas solicitações ao nosso email *******.
De qualquer forma, já realizei o cancelamento do seu ingresso, em breve o valor será estornado para você.
Enviaremos no seu email o comprovante do cancelamento do seu ingresso!
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
10/05/2025 às 14:49
Atenderam minha solicitação em menos de 24hrs, em breve pretendemos realizar o passeio. Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10