Parque Vila Velha

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

17/02/2026 às 01:12

ID: 240872635

Tivermos uma [Editado pelo Reclame Aqui] experiência com a organização do parque.
atenção aos 3 ocorridos que vou relatar:

Domingo dia 15/02/26 estávamos de passagem e fomos ao parque ( eu, marido e filha). Chegamos antes das 14:00h (horário que nos informaram ser o último que daria para ver tudo)
1) às recepcionistas são confusas para explicar os combos, o que gerou muita fila. Perdemos um tempão. Os valores e os itens que inclui cada preço precisam estar mais explicados em painéis com fotos etc . Assim reduz o tempo de perguntas e dúvidas do turista no guichê.

2) Estávamos sem almoçar e com criança. Como não tínhamos tempo hábil para fazer uma refeição, optamos pela lanchonete. Pedimos um Bauru, sim. BAURU - um lanche simples e rápido. A cada 10 minutos que reclamávamos da demora o irresponsável do caixa nos dizia que já estava sendo preparado. Por conta disso esperávamos mais minutos e nada nisso, todas as pessoas que chegaram depois de nós já tinham comido seus lanches e saído. Reclamamos mais uma vez que iríamos perder o passeio e ele só pediu desculpa e que logo iria ficar pronto. Passado 1 hora , sim!!! UMA HORA agoniados, fomos pedir o dinheiro de volta e o mesmo menino do caixa disse que não tinham feito ainda porque A CHAPA que fazia o Bauru era a mesma que fazia os sanduíches e ela estava suja de lanche, então a cozinheira estava esperando fazer todos os sanduíches que chegava o pedido na frente do nosso, para aproveitar a chapa suja. Da pra acreditar? Foi a coisa mais ridícula que já passei na minha vida.
Por conta disso Fomos pegar o ônibus após as 15 horas. O funcionário falou que não poderíamos mais ver todos os pontos e aconselhou fazermos somente o arenito. Uma tristeza, pois moramos a 300km de distância.
Foi esse domingo, então podem ir lá na lanchonete averiguar essa [Editado pelo Reclame Aqui].

3) após finalizar o arenito, no ponto do ônibus da volta, uma criança que estava com sua família, entrou em desespero com dor de barriga. Chorava e gritava muito. Tinham dois funcionários nesse ponto. Em nenhum momento se comoveram com a situação e encaixaram essa família pra voltar logo para o centro de apoio. Passou um ônibus antes do nosso que parou, olhou e seguiu sem pegar ninguém, somente o próximo que parou. Essa família poderia ter ido no primeiro. Poderiam ter alguns bwc químico espalhados em alguns pontos de ônibus.
E Ainda, Estava um toró, piso molhado, vento, raio e tinha uma idosa de muleta voltando da taça. Nenhum ajudante teve a iniciativa de ajudar-la a chegar no abrigo com segurança.

Espero mais preparo, treinamento, simpatia e empatia das equipes e colaboradores. Um parque tão antigo e com tanto amadorismo que é até difícil acretditar.
=== >
Espero ganharmos voucher para podermos voltar e terminar de conhecer o parque, ja que por um motivo esdrúxulo não pudemos.

E-mail: *****