Dificuldade e demora no reembolso de ingressos não utilizados
Resolvido
Guariba - SP
26/11/2025 às 13:48
ID: 232925797
Comprei ingressos para grupo com atencedencia e foi me passado que o que nao fosse utilizado poderia ser reembolsado. Cada hora um processo diferente deve ser feito para o reembolso, e o dinheiro que é bom nada..
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 11:15
Olá! Tudo bem?
Agradeço por compartilhar sua experiência conosco. Entendo completamente o incômodo que essa situação gerou e sinto muito pela falta de clareza no processo. Isso não está alinhado com a experiência que queremos oferecer.
Sobre o seu pedido: realizamos a solicitação de estorno conforme o procedimento interno e confirmo que o valor já foi devolvido ao mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida.
Conte com a gente!
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 14:51
A venda foi rápida e fácil. O reembolso foi feito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8