Cobrança Indevida e Falta de Ressarcimento por Atração Não Utilizada - Combo Bondinhos, Eagle e Aerozuum
Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/06/2026 às 17:34
ID: 251053423
Comprei o combo com bondinhos, Eagle e Aerozuum. No dia da visita, 10/06/26 o Aerozuum não estava funcionando e fui orientado a solicitar reembolso na bilheteria. Lá me disseram para entrar em contato com o whatsapp da empresa, que apesar de sinalizar que respondem rapidamente não me responderam desde o registro da reclamação: 15:22. Gostaria de obter o estorno da atração não utilizada
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 09:12
Prezado Francis,
Agradecemos imensamente suas observações. Seu feedback é muito importante para nós e contribui para a melhoria contínua de nossos serviços.
Informamos que sua solicitação já foi respondida por meio do e-mail da Ouvidoria ([email protected]). Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, se necessário, também a pasta de spam ou lixo eletrônico.
Atenciosamente,
Parques da Serra Bondinhos Aéreos Ltda.
Bondinhos Canela
Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 09:11
Resolveram rápido apesar do desencontro de informações com a bilheteria
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9