O que aconteceu
Fiz a compra do taco pronto na PARQUET NOBRE em fevereiro de ******* e por motivos alheios a minha vontade (Covid e licença de obra em área contígua à APA) houve postergação da entrega e colocação do material, ocorrendo a instalação somente em agosto de *******. O taco foi então entregue mas instalado com irregularidades (brechas e desnivelamentos) em todos os cômodos. Acrescento também que não foi entregue o rodapé, o qual pagamos inclusive a instalação. Temos tudo documentado que ao longo do tempo posicionamos a PARQUET NOBRE sobre os problemas enfrentados, desde a compra. Agora, ao notificarmos a empresa sobre as irregularidades não obtivemos resposta e quando ligamos ou mandamos WhatsApp ninguém atende. Prejuízo enorme porque a obra está aguardando posicionamento para prosseguir com pintura e demais finalizações. Desconfio do atual momento da PARQUET NOBRE que deixou endereço comercial renomado (Casashopping) e mudou de direção.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Não foi dada nenhuma solução pela empresa .Eles simplesmente pediram para retirar a reclamação daqui e então perguntamos qual a solução para os problemas levantados e ficaram de retornar, fato este que não aconteceu até o momento.